КАК ЗАКАЗАТЬ ТОВАР?

Для оформления заказа Вам нужно:

1) Добавить необходимые товары в корзину;

2) Перейти в корзину, нажав на значок корзины в верхней области сайта справа;

3) Проверить весь выбранный товар и перейти к оформлению;

4) Заполнить необходимые поля. Выбрать способ доставки (если это требуется);

5) Подтвердить Ваш заказ.

ОПЛАТА

1) Безналичный расчет (на карту Сбербанка),

2) На расчетный счет Росбанка (На время распродажи +6% от стоимости)

ДОСТАВКА

Наш склад находится в г. Уссурийск, Приморский край.

Сотрудничаем с транспортными компаниями:

– Желдорэкспедиция

– ЖелдорАльянс

– Энергия

– ПЭК

– Деловые Линии

– GTD

Отгрузка вторник-пятница.

Доставка до терминала транспортной компании в Уссурийске бесплатно.

После отгрузки высылаем фото транспортной накладной для отслеживания Вашего груза на сайте транспортной компании. Стоимость доставки оптовым клиентам рассчитывается индивидуально.

Получение товара

При получении товара:

1. Проверить коробки на наличие механических повреждений.

2. Необходимо сверить количество коробок с количеством, указанным в документации.

3. Если есть повреждения товара, зафиксируйте их.

4. При доставке товара транспортной компанией в случае наличия повреждений упаковки требуйте составления акта-досмотра.

Сотрудники нашей компании тщательно контролируют процесс отгрузки, поэтому мы в 100% случаев не отгрузим товар в рваной или мятой упаковке. Полную материальную ответственность за повреждение груза, в соответствии с договором, несет транспортная компания.

Работа с претензиями

При возникновении претензий к компании-поставщику (несоответствие товара заказанному, излишек, недостача, брак и т.д.) вам необходимо:

• Отправить копию документов на адрес zakaz@kartina-color.ru или менеджеру, работавшему по вашей заявке;
• Составить соответствующие документы (бланк возврата, ТОРГ-1 или Торг-2);
• Связаться с менеджером для получения дальнейших инструкций.

Претензия рассматривается в течение пяти рабочих дней.

Если у Вас остались еще вопросы, напишите нам на почту zakaz@kartina-color.ru или звоните по телефонам, указанным в разделе Контакты.